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近期，本人參加了由集團公司舉辦的十九期班組長綜合素質提升培訓，感謝公司給予我這次培訓機會，也感謝澄合礦業培訓中心給我們提供這么好的平臺，為期15天的培訓已過半，通過學習和實踐，我深刻領悟到了班組長的角色定位和崗位職責，對于如何更好地履行自己的職責有了更清晰的認識。

提升素質，樹立班組正確的角色定位與崗位認知。在這次班組長素質提升培訓中，我們學習了班組長需要具備的八大能力，包括角色認知能力、績效管理能力、現場管理能力、問題解決能力、溝通協調能力、團隊建設能力、培育教導能力和持續改善能力。當中，角色認知能力、現場管理能力、溝通協調能力和培育教導能力被認為是相對更為重要的四項能力。作為班組長，我們承上啟下、承前啟后，發揮著重要的角色功能。通過學習班前預測、班中控制和班后掌控的技巧，就能夠有效地預防、控制和解決生產中的問題。同時，在培訓中，學習了與上級保持良好溝通的方法。通過掌握這一方法，我們能夠更好地實現工作目標。此外，培訓還提到了提升自我認知能力的重要性。我們進行了勝任力自畫像和個人SWOT分析，以充分認清自我，找準努力方向，并明確自我提升的策略和方法，為幫助我們更好地了解自己的優勢和劣勢，為個人發展制定具體的規劃和目標。

業務賦能，掌握解決生產現場沖突的技能。在培訓中，我們深入學習了如何發現問題、分析問題和解決問題的方法，這些技能對于班組長來說至關重要，因為在生產現場中，經常會遇到各種沖突和異常情況。通過掌握這些方法，我們能夠快速識別并解決問題，確保生產線的順利進行。在日常工作中，我們可以通過觀察、聽取員工反饋和分析數據等方式，及時感知問題的存在。結合發現的問題我們可以運用5W2H分析法等，系統地分析問題，找出問題的根本原因，并制定相應的解決方案。解決問題就需要擅長運用沖突管理的技巧和方法，通過有效的溝通技巧、協商和調解的方法，就能夠妥善處理各種沖突情況，才能快速解決問題。

匯聚共識，促進班組團隊更具凝聚力。作為班組長，我們不僅需要具備解決問題的能力，還需要懂得如何有效地教導和培訓員工，以及掌握良好的溝通和激勵技巧，以提高班組的凝聚力和戰斗力。作為班組長，我們不僅要關注自身技能的提升，還要懂得如何將這些技能和知識傳授給團隊成員，更好地引導員工學習和成長。此外，培訓的目標是補齊班組管理的短板，提升管理效能，實現管理方式的創新和突破。為此，我們要積極弘揚勞動精神、花匠精神和陜煤精神，在班組中營造積極向上、團結協作的氛圍。

通過這次培訓，我對班組長的角色定位和崗位職責有了更深入的理解，也明確了自己在團隊管理中的重要性和責任。我深知這次培訓是一次寶貴的學習機會，我會將所學應用到實際工作中，并與同事們分享所獲得的知識和經驗，達到相互促進，共同成長的目的。（高軍 楊小剛）