從2022年陜西省“能化杯”職工職業技能大賽開幕式開始,吉祥物“能能”便以憨憨、有愛的外形與動作吸引了眾人眼球。8月19日下午,2022年陜西省“能化杯”職工職業技能大賽閉幕式上,“能能”再次閃亮登場,他們對著觀眾招手,并擺出各種可愛的姿勢,令人印象深刻。
其實,兩位“能能”是由8名志愿者扮演的,他們來自神木煤化工公司所屬的電化公司,并且都是今年7月份入職的新員工,目前還在培訓階段。作為活動期間的臨時管理者,我和他們每個人都有過交談。給我印象最深得是喬健,也是我指定得志愿者服務隊臨時負責人。他不僅要扮演吉祥物“能能”,還負責將8名志愿者分成四組,安排其表演順序、表演時長,及相關聯絡、協調工作。當我問他在場上的感覺時,他大汗淋漓地說:“很熱,也很激動。”
喬健對我說:“我們的動作都是隨機的,沒有什么固定動作可言,因此會比較即興。有的觀眾、選手或嘉賓看到我們,會跟我們默契的拍手,感覺大家很友好。”
在幾天的管理中,我發現8名志愿者扮演吉祥物期間,他們盡情地和大家互動,但沒到休息、換人期間,他們就會趕忙把頭套摘下來,用手扇風。可能大家只會感覺他們憨憨的,很可愛,可實際上,這么熱的天,他們穿著那么厚的衣服,又是不透氣的,又悶又熱,難受程度大家很難想象。雖然他們是分組進行,但是每天足足八個小時的表演時間,也把他們熱的夠嗆。
交談中,喬健不止一次說:“雖然很熱,也很累,可是能讓觀眾們感受到“能能”的可愛與活力,能讓觀眾們感受到比賽承辦方的用心和用情,我就感受這點辛苦不算什么。特別是大家紛紛和我們(吉祥物)合影時,甭提我們有多開心了,所以我們努力把工作干好,用心用情服務好競賽,同時,也在享受付出與體驗的過程。”
用心的服務既是無形又是有形的,它們能夠從工作者的一言一行中滲透出來,融進被服務者的心里。在迎賓晚宴上,蒲潔公司的一名選手激動地說:“參加此次比賽收獲很大,有幸和陜煤集團化工板塊企業的100多名參賽選手同臺競技,也感謝神木煤化工公司的優質服務,你們的熱情、周到、專業,讓我感到很暖心,也很震撼。”
這些只是2022年陜西省“能化杯”職工職業技能大賽幕后工作者的一個縮影,其實他們的身影無處不在:賽場上、宿舍里、通勤車里……盡管他們不像參賽選手那樣備受矚目,但他們同樣是可愛的、可敬的,用細心、周到、熱情的服務為大賽貢獻自己特有的力量。他們是大賽的一道獨特風景,更是大賽的另一種美麗。(常誠)